Quiz: Belehrungspflichten bei Verbraucherverträgen im Handwerk – Widerruf, AGB und richtige Vertragsgestaltung

Question 1

In welchen Konstellationen steht Verbrauchern bei handwerklichen Verträgen grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu?

Accepted Answer

Bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen oder Fernabsatzverträgen.

Answer

Nie, denn Werkverträge sind vom Widerrufsrecht ausgenommen.

Answer

Nur, wenn der Auftragswert mindestens 200 Euro beträgt.

Answer

Nur, wenn der Unternehmer das Widerrufsrecht freiwillig einräumt.

Question 2

Wie lang ist die reguläre Widerrufsfrist für Verbraucher?

Accepted Answer

14 Tage.

Answer

7 Tage.

Answer

1 Monat.

Answer

30 Tage.

Question 3

Wann beginnt die Widerrufsfrist bei Dienstleistungen des Handwerks?

Accepted Answer

Mit Vertragsschluss, jedoch erst nach ordnungsgemäßer Widerrufsbelehrung in Textform.

Answer

Mit Lieferung der Ware.

Answer

Erst mit Beginn der Arbeiten.

Answer

Erst nach Abnahme der Leistung.

Question 4

Welche Folge hat eine fehlende oder fehlerhafte Widerrufsbelehrung?

Accepted Answer

Die Frist verlängert sich um bis zu 12 Monate; nach Nachbelehrung läuft zusätzlich eine 14-tägige Frist.

Answer

Die Frist verkürzt sich auf 7 Tage.

Answer

Das Widerrufsrecht entfällt ersatzlos.

Answer

Es droht nur eine Abmahnung, die Frist bleibt unverändert.

Question 5

Unter welchen Voraussetzungen dürfen Sie während der Widerrufsfrist mit den Arbeiten beginnen und im Fall des Widerrufs Wertersatz verlangen?

Accepted Answer

Es braucht ein ausdrückliches Verlangen des Verbrauchers zum frühen Leistungsbeginn und eine vorherige Belehrung über Widerrufsrecht und mögliche Wertersatzpflicht.

Answer

Eine mündliche Absprache mit dem Verbraucher genügt.

Answer

Nur, wenn zuvor eine Anzahlung geleistet wurde.

Answer

Wenn die Arbeiten auf der Baustelle außerhalb von Geschäftsräumen stattfinden.

Question 6

Wann erlischt das Widerrufsrecht bei einer Dienstleistung vollständig?

Accepted Answer

Mit vollständiger Vertragserfüllung, sofern der Verbraucher zuvor ausdrücklich zugestimmt und seine Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bestätigt hat.

Answer

Sobald mit den Arbeiten begonnen wurde.

Answer

Wenn der Unternehmer eine Rechnung gestellt hat.

Answer

Automatisch nach 6 Monaten.

Question 7

Kunde ruft wegen Wasserrohrbruchs an; Sie schließen den Vertrag vor Ort in der Wohnung. Für welche Teile besteht kein Widerrufsrecht?

Accepted Answer

Für die dringend notwendigen Reparaturen und erforderlichen Ersatzteile; zusätzliche, nicht dringende Leistungen bleiben widerruflich.

Answer

Für den gesamten Auftrag einschließlich später vereinbarter Modernisierungen.

Answer

Nur für die Arbeitszeit, nicht für Material.

Answer

Für gar nichts; bei Haustürgeschäften gibt es immer Widerrufsrecht.

Question 8

Was trifft für Verbraucherbauverträge (z. B. Neubau, erheblicher Umbau) zu?

Accepted Answer

Sie bedürfen der Schriftform und der Verbraucher hat ein 14-tägiges Widerrufsrecht – unabhängig vom Ort des Vertragsschlusses.

Answer

Sie sind von Widerrufsrechten stets ausgenommen.

Answer

Eine telefonische Absprache genügt; Schriftform ist nicht nötig.

Answer

Widerruf ist nur möglich, wenn der Vertrag online geschlossen wurde.

Question 9

Wie werden AGB gegenüber Verbrauchern wirksam in den Vertrag einbezogen?

Accepted Answer

Vor Vertragsschluss ausdrücklicher Hinweis und zumutbare Kenntnisnahmemöglichkeit; Überlassung in Textform (z. B. Papier oder PDF) ist erforderlich.

Answer

Ein bloßer Link auf der Website genügt immer.

Answer

Der Hinweis auf AGB auf der Rückseite der Rechnung reicht aus.

Answer

AGB werden automatisch Bestandteil, wenn der Kunde sie bereits kennt.

Question 10

Welche AGB-Klausel ist bei Verbraucherverträgen mit hoher Wahrscheinlichkeit unwirksam?

Accepted Answer

„Gesetzliche Mängelrechte des Verbrauchers werden ausgeschlossen.“

Answer

„Angemessene Abschlagszahlungen nach Baufortschritt sind zulässig.“

Answer

„Abrechnung nach vereinbarten Stundenverrechnungssätzen und Anfahrtspauschale.“

Answer

„Vorschuss auf nachweisbare Materialkosten vor Ausführung.“

Quiz: Belehrungspflichten bei Verbraucherverträgen im Handwerk – Widerruf, AGB und richtige Vertragsgestaltung

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